在筆者的視野里，最近行業(yè)內(nèi)發(fā)生了兩件具有轟動影響的事件，一是8月23日廣東三水區(qū)盛豐陶瓷廠發(fā)生重大火災(zāi)事故，導(dǎo)致15人死亡，1人重傷;另一是8月22日 “劈馬桶”(帝王亞克力馬桶)時間被媒體新聞爆光。盛豐陶瓷火災(zāi)事故是重大安全事件，是非對錯已是昭然，而帝王潔具“劈馬桶”事件，廠家與消費者仍是各執(zhí)一詞，消費者認(rèn)為是質(zhì)量問題，要求退貨，廠家說沒有質(zhì)量問題，我們使用了“重要的創(chuàng)新技術(shù)工藝”，甚至懷疑是競爭對手栽贓，各種媒體對“劈馬桶”事件更是興趣盎然，全面報道。到目前為止，雖見到了媒體輿論的傾斜，還沒見到相關(guān)部門孰是孰非的終裁。但“劈馬桶”事件給筆者帶來更多的是思考。
什么是亞克力?壓克力由英文Acrylics的音譯，也叫亞加力或PMMA，亞克力(Acrylics)是丙烯酸類和甲基丙烯酸類化學(xué)品的通稱。早期有稱為特殊處理的有機玻璃、熱塑性塑料。在衛(wèi)生潔具行業(yè)使用得最多的就是亞克力浴缸，1948年世界第一只亞克力浴缸誕生。其實亞克力就是一種重要的工程塑料，是一種有機材料。為什么廠家、商家不喜歡用“有機”、“塑料”來描述它呢?是“塑料”在現(xiàn)代已經(jīng)缺失了高貴血統(tǒng)?是“有機”經(jīng)常容易引起歧義?
亞克力衛(wèi)生潔具的標(biāo)準(zhǔn)是什么?大部分媒體報道“劈馬桶”事件都沒有涉及標(biāo)準(zhǔn)問題，個別媒體報道“亞克力馬桶無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，其實這是一個常識性的謬誤，現(xiàn)代工業(yè)社會是不允許產(chǎn)品沒有標(biāo)準(zhǔn)，就是沒有國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也應(yīng)該有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案。事實上亞克力衛(wèi)生潔具是有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的：JC/T 644-1996《人造瑪瑙及人造大理石衛(wèi)生潔具》，當(dāng)然這是一個96年的建材行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從標(biāo)準(zhǔn)名稱來看，用非技術(shù)性術(shù)語作為標(biāo)準(zhǔn)名稱略顯不夠嚴(yán)謹(jǐn)之嫌，盡管標(biāo)準(zhǔn)中定義了人造瑪瑙及人造大理石衛(wèi)生潔具“是以不飽和聚酯、碳酸鈣、氫氧化鋁等為主要原料加工而成的具有瑪瑙質(zhì)感或大理石紋理的制品”。從法律意義上來說，帝王潔具的產(chǎn)品是否符合相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是“劈馬桶”事件的關(guān)鍵。應(yīng)該說這個標(biāo)準(zhǔn)是有些粗糙且有些落后，其實新的非陶瓷類潔具的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)起草完成，應(yīng)該很快就要發(fā)布了。其實美國早有類似的標(biāo)準(zhǔn)ANSI Z124.1《塑料浴缸》。
亞克力材料是否適合構(gòu)成通體馬桶?亞克力浴缸已經(jīng)非常普及，用亞克力材料作馬桶的內(nèi)膽，會經(jīng)常接觸到酸冼與刷洗，對亞克力材料表面的強度、耐酸堿度會提出什么樣的要求，才能符合消費著的要求，當(dāng)然質(zhì)量指標(biāo)是有標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)定的。不過從技術(shù)性能來看，筆者認(rèn)為亞克力材料用作馬桶內(nèi)膽不是明智的選擇，沒有任何性能上的優(yōu)勢，還要比陶瓷馬桶昂貴，除了可以作為忽悠的“亮點”，沒有其他優(yōu)勢可言。
職能監(jiān)管部門何時可以對“劈馬桶”事件作出最終裁決?“劈馬桶”事件從新聞曝光至今已經(jīng)十日余，為何不見有關(guān)職能監(jiān)管部門的聲音?且不說職能監(jiān)管部門的聲音不應(yīng)總是在事件發(fā)生之后，現(xiàn)在“劈馬桶”事件已經(jīng)成為家居行業(yè)的公共事件，大眾首先等待的就是法律層面、質(zhì)檢層面的職能監(jiān)管部門的裁決，其次才是道義層面、服務(wù)層面的大眾認(rèn)識。
說起亞克力馬桶總讓筆者聯(lián)想起八十年代初流行的人造瓷餐具與現(xiàn)在仍比較流行的塑料茶杯，八十年代時髦了一段時間的人造瓷其實也是類似亞克力材質(zhì)，號稱永不摔爛的飯碗，一般價格也在陶瓷餐具之上，結(jié)果同樣不具有陶瓷的硬度與易潔性，這種有機材質(zhì)的餐具其安全性怎么都無法與陶瓷餐具、紫砂煲相提并論，現(xiàn)在基本退出了餐具領(lǐng)域，在市場上我們經(jīng)?？梢钥吹讲簧偎芰喜璞膬r格也明顯高于玻璃茶杯，其使用性能與安全性也無法與玻璃制品相比。雖說各種不同的材料各具自身的優(yōu)點，但筆者始終認(rèn)為只有合適的才是最好的，商家廠家不應(yīng)過度忽悠，消費者更應(yīng)保持清醒的頭腦不要太容易被忽悠。我們現(xiàn)在似乎正處于一個忽悠的時代，廠家、商家可能會說做生意不可能不忽悠，但忽悠能否也有個限度，大家一定記得“達(dá)芬奇天價家具”事件如果當(dāng)初不是過度忽悠，可能結(jié)局將有所差異。(作者：中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會副秘書長尹虹博士)
